एटीएम में फंसे पैसे को वापस पाने का अपननाये ये तरीका

इस समय बहुत से लोग पैसे का लेन-देन करने के लिए ऑनलाइन बैंकिंग के विकल्प का इस्तेमाल करते हैं. इससे काम बहुत आसान हो जाता है और समय की भी बचत होती है। लेकिन ज्यादातर समय आपको कुछ छोटी-छोटी चीजों के लिए पैसों की जरूरत पड़ती है। जिसके लिए आपको ATM ऑप्शन का इस्तेमाल करना होगा। पहले लोग बैंक जाकर पैसे निकालते थे, लेकिन अब एटीएम की उपलब्धता से लोगों के लिए कभी भी और कहीं भी पैसे निकालना आसान हो गया है।

लेकिन एटीएम का इस्तेमाल करते समय कई लोगों को पैसे के लेन-देन से जुड़ी तरह-तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. जिसमें मनी मशीन में फंसने की समस्या आम हो गई है और कई लोगों के साथ ऐसा होता है.

एटीएम से पैसे निकालते समय एटीएम में ही पैसा फंस जाता है। ऐसे में कई लोग डरे हुए हैं और फिर से एटीएम मशीन से पैसे निकालने की कोशिश करते हैं. इस स्थिति में आपको घबराने की जरूरत नहीं है। अगर आपके साथ भी ऐसा हो रहा है तो ये खबर सिर्फ आपके लिए है।

आज हम आपको एटीएम में फंसे पैसे को वापस पाने का तरीका बताने जा रहे हैं।

 

बैंक से कैसे संपर्क करें

आरबीआई के नियमों के मुताबिक अगर खाताधारक अपने बैंक के एटीएम या किसी अन्य बैंक के एटीएम से पैसा निकालता है और कैश नहीं निकलता है, लेकिन खाते से पैसा कट जाता है तो उस स्थिति में किसी भी नजदीकी शाखा से संपर्क करें. आपके बैंक का। बैंक बंद है तो बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करें और जानकारी दें। आपकी शिकायत की सूचना दी जाएगी। इसके लिए बैंक को एक सप्ताह का समय मिलेगा।

 

लेन-देन की पर्ची पास में रखें

एटीएम से पैसे निकालते समय हो सकता है कि ट्रांजेक्शन फेल हो गया हो, लेकिन आप पर्ची रखें। इसलिए लेन-देन करते समय हमेशा पर्ची निकालना न भूलें। अगर किसी कारणवश पर्ची नहीं निकाली जाती है तो आप बैंक को स्टेटमेंट भी दे सकते हैं। लेन-देन पर्ची महत्वपूर्ण है क्योंकि यह बैंक से एटीएम आईडी, स्थान, समय और प्रतिक्रिया कोड प्रिंट करता है। इसलिए हो सके तो उस पर्ची को हटाने की कोशिश करें।

बैंक 7 दिनों के भीतर धनवापसी करेगा

ऐसे मामलों को देखते हुए आरबीआई ने विशेष दिशा-निर्देश तैयार किए हैं। इस हिसाब से ऐसे मामलों में बैंक को ग्राहक को 7 दिनों के भीतर पैसा वापस करना होगा। यदि बैंक एक सप्ताह के भीतर आपका पैसा नहीं लौटाता है, तो आप बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। अगर बैंक 7 दिनों के भीतर ग्राहक को चुकाने में असमर्थ है, तो बैंक को ग्राहक को प्रति दिन 100 रुपये का भुगतान करना होगा।

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